關(guān)于鋼絲繩壓套機的運輸，在買(mǎi)賣(mài)雙家也是一個(gè)比較重要的細節，如果在選擇的物流上出了問(wèn)題，對雙方來(lái)說(shuō)真是個(gè)頭疼的事！

前兩天給廣東一個(gè)客戶(hù)發(fā)了一臺壓套機，我們合作的物流公司是國內的品牌物流公司，但由于客戶(hù)的地址是一個(gè)鎮上，而那個(gè)鎮上沒(méi)有該物流公司的站點(diǎn)，該物流公司就轉給下一家物流公司代辦送貨上門(mén)服務(wù)。到貨時(shí)，由于是晚上，我們的客戶(hù)就沒(méi)有驗收，等過(guò)了兩天打開(kāi)使用時(shí)，發(fā)現電器箱被撞的變形，壓力表，控制指示臺都嚴重變形。看到這種情況，客戶(hù)聯(lián)系我們，我們找物流公司負責，結果其實(shí)開(kāi)始就知道，畢竟他們轉的下家物流公司比較下，而且客戶(hù)當時(shí)沒(méi)有驗收，物流公司肯定不會(huì )承擔責任。但事情已經(jīng)發(fā)生了，雖然讓我們沒(méi)有直接關(guān)系，但作為一個(gè)負責任的壓套機廠(chǎng)家，我們一定要將客戶(hù)的損失減到最小，總不能讓人家花幾萬(wàn)買(mǎi)的一臺設備用不了吧！開(kāi)始客戶(hù)開(kāi)機后，運行不了。我們立刻列出三種解決方案：1、電話(huà)協(xié)助解決故障，如果能排除故障，就把損壞配件免費發(fā)過(guò)去。2、第一條完成不了，就把損壞的電器箱部份發(fā)回我們，我們更換新的一套發(fā)給客戶(hù)。（但時(shí)間可能比較長(cháng)）3、我們派技術(shù)人員去維修。

但是很幸運，最終設備故障排除，我們只需要提供配件給客戶(hù)就行了，從而減少了時(shí)間和費用上的浪費。雖然之前一年沒(méi)出現過(guò)這種情況，但從這一次開(kāi)始，我們一定要提醒客戶(hù)，在收貨簽收時(shí)，一定要打開(kāi)包裝看看機器時(shí)否完好，省去了不必要的麻煩。